Arbeitszeugnis: Wichtiges Aushänge­schild bei einer Bewerbung

Zwischenzeugnis, einfaches und qualifiziertes Arbeitszeugnis: Wo liegen die Unterschiede?

Anschreiben, Lebenslauf, Schul- oder Hochschulzeugnisse: Eine gute Bewerbung besteht aus einigen wichtigen Teilen. Arbeitszeugnisse sind für Personaler oft besonders aussagekräftig. Doch sind Arbeitgeber überhaupt laut Arbeitsrecht dazu verpflichtet, ein Arbeitszeugnis auszustellen?

Im Arbeitszeugnis bewerten Arbeitgeber die Arbeit und Leistungen eines Arbeitnehmers. Hierbei wird zwischen unterschiedlichen Formen unterschieden. Ein einfaches Arbeitszeugnis beschreibt, in welchem Zeitraum ein Arbeitnehmer beschäftigt wurde und welche Tätigkeiten er ausgeführt hat.

Was ist demgegenüber ein qualifiziertes, berufsförderndes Arbeitszeugnis? Dieses ist ausführlicher als das einfache Zeugnis und umfasst auch die Bewertung seiner Leistungen sowie nähere Angaben zum Sozialverhalten, also der Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden. Berufsfördernd wird es genannt, da sich der Arbeitgeber wohlwollend ausdrücken muss – dem Beschäftigten also bei der Suche nach einer neuen Stelle keine Steine in den Weg legen darf.

In der Regel hat ein qualifiziertes Arbeitszeugnis für Mitarbeiter den folgenden Aufbau:

• Überschrift
• Anschrift des Arbeitgebers
• Beschreibung der Aufgaben und Tätigkeiten des Arbeitnehmers
• Beurteilung der Leistungen und des Sozialverhaltens
• Schlussteil: Grund für die Beendigung des Arbeitsverhältnisses, Danksagung, Wünsche für die berufliche Zukunft

Auf den Grund für die Beendigung des Arbeitsverhältnisses wird nicht genau eingegangen, allerdings lassen gewisse Formulierungen auf die Umstände schließen. Ein Zeugnis wird bei Kündigung vonseiten des Arbeitnehmers etwa mit der Aussage „auf eigenen Wunsch“ beendet. Hat jedoch der Arbeitgeber die Kündigung veranlasst, wird oft die Formulierung „in gegenseitigem Einverständnis“ gewählt.

Ein Zwischenzeugnis wird einem Mitarbeiter nicht zum Ende eines Arbeitsverhältnisses ausgestellt, sondern zu einem anderen Zeitpunkt während der Beschäftigung. Ein qualifiziertes Zwischenzeugnis ist – genau wie das qualifizierte Arbeitszeugnis – ausführlicher und geht auf die Bewertung der Leistungen und des Sozialverhaltens ein.

Einfaches und qualifiziertes Arbeitszeugnis: Muster zur Orientierung

Im Folgenden finden Sie Muster für ein einfaches und ein qualifiziertes Arbeitszeugnis. Bedenken Sie, dass es sich hierbei lediglich um Beispiele handelt, welche die Form bzw. Struktur eines solchen Dokumentes veranschaulichen sollen.

Muster: Einfaches Arbeitszeugnis

Muster: Qualifiziertes Arbeitszeugnis

Wann haben Sie Anspruch auf ein qualifiziertes Arbeitszeugnis?

Viele Arbeitnehmer fragen sich, wann sie überhaupt einen Anspruch auf ein qualifiziertes Zeugnis über ihre Leistungen im Unternehmen haben. Ist der Arbeitgeber dazu verpflichtet, automatisch ein Arbeitszeugnis auszustellen? Oder muss der Arbeitnehmer dieses beantragen?

Gesetzlich geregelt ist der Anspruch auf ein Arbeitszeugnis in § 109 der Gewerbeordnung (GewO). Dort heißt es:

Der Arbeitnehmer hat bei Beendigung eines Arbeitsverhältnisses Anspruch auf ein schriftliches Zeugnis. Das Zeugnis muss mindestens Angaben zu Art und Dauer der Tätigkeit (einfaches Zeugnis) enthalten. Der Arbeitnehmer kann verlangen, dass sich die Angaben darüber hinaus auf Leistung und Verhalten im Arbeitsverhältnis (qualifiziertes Zeugnis) erstrecken.

Ohne Aufforderung müssen Arbeitgeber jedoch kein Arbeitszeugnis ausstellen. Aus diesem Grund müssen Arbeitnehmer selbst tätig werden und den betreffenden Vorgesetzten darauf hinweisen, dass sie eine solche Bewertung benötigen.

Ein Zwischenzeugnis können Sie anfordern, wenn ein wichtiger Grund für eine Beurteilung vorliegt. Dies ist etwa der Fall, wenn Ihr Vorgesetzter wechselt. Der Grund: Nur dieser kann Ihre Leistungen kompetent bewerten. Ein Nachfolger muss Sie als Mitarbeiter erst kennenlernen und kann genaue Aussagen erst nach einer gewissen Zeit treffen.

Auch wenn Arbeitnehmer schon lange in einem Unternehmen beschäftigt sind, aber noch nie zuvor bewertet wurden, können sie ein Zwischenzeugnis beantragen. Gleiches gilt bei einem Jobwechsel innerhalb der Firma, bei einer Betriebsübernahme oder wenn das Unternehmen einen betriebsbedingten Stellenabbau plant. Auch vor einer Weiterbildung, der Elternzeit oder einem Sabbatical ist es ratsam, sich ein Zwischenzeugnis ausstellen zu lassen.

Formulierungen im Arbeitszeugnis richtig deuten: Worauf ist zu achten?

Im Zeugnis müssen Arbeitgeber wohlwollende Aussagen treffen. Damit Personaler bei der Begutachtung der Bewerbung trotzdem ein Bild von der betreffenden Person und ihren Leistungen machen können, gibt es gewisse „Codes“, die bei Formulierungen verwendet werden. Was sich für Laien gut anhören mag, kann für den Profi auf ein großes No-Go hinweisen.

Bezüglich der Leistung lassen sich die folgenden Formulierungen etwa mit den bekannten Schulnoten vergleichen: Er/Sie erfüllte seine/ihre Aufgaben…

• … stets zur vollsten Zufriedenheit. – Note 1
• … stets zur vollen Zufriedenheit. – Note 2
• … zur vollen Zufriedenheit. – Note 3
• … zur Zufriedenheit. – Note 4
• … im Großen und Ganzen zu unserer Zufriedenheit. – Note 5

Zusätzlich können unter anderem die folgenden Techniken bei Formulierungen auf eine negative Bewertung schließen lassen: Werden selbstverständliche Dinge etwa besonders betont, so ist dem zu entnehmen, dass darüber hinaus keine guten Leistungen erbracht wurden. Wird das Verhalten gegenüber anderen Personen beschrieben und stehen die Vorgesetzten hierbei an letzter Stelle, weist dies auf Probleme zwischen dem Mitarbeiter und dem Arbeitnehmer hin. Vorsicht auch beim Wörtchen „bemüht“. Dies lässt darauf schließen, dass die Mühen nicht erfolgreich waren.

Sind Sie mit Ihrer Bewertung im Arbeitszeugnis nicht zufrieden, sollten Sie sich zunächst an Ihren Arbeitgeber wenden. Unter Umständen lässt sich ein schlechtes Arbeitszeugnis nach einem klärenden Gespräch noch berichtigen. Ist dies nicht erfolgreich, können Sie eine Klage vor dem Arbeitsgericht anstreben. Bevor Sie diesen Schritt wagen, sollten Sie sich jedoch zunächst von einem versierten Anwalt für Arbeitsrecht beraten lassen.

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Über den Autor

Meike Z.

Seit 2016 unterstützt Meike das Redaktionsteam von arbeitslosenselbsthilfe.org. Zu ihren Themenschwerpunkten zählen unter anderem das Arbeitslosengeld 1, das Bürgergeld und die Grundsicherung.

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